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Nel 2010 abbiamo fondato NEXTIP per realizzare la nostra idea innovativa: realizzare soluzioni semplici e competitive per il mercato dei Contact Center. Abbiamo lavorato con entusiasmo a questo progetto unendo le competenze maturate da ognuno di noi nelle precedenti esperienze lavorative nel mercato dei grandi Outsourcer pe realizzare una offerta nuova e rivoluzionaria, una soluzione completamente as a service per la gestione del contatto. Ci siamo focalizzati sulle reali esigenze dei nostri clienti, mettendo questo al centro della nostra Ricerca & Sviluppo, scegliendo con cura le tecnologie più innovative oggi a disposizione del mercato. Il risultato è la nostra soluzione NEXTIP, una proposta semplice, veloce, competitiva. Semplice perchè permette ai nostri clienti di essere autonomi nella configurazione dei propri servizi, personalizzabili direttamente dalla linea di business. Veloce perchè diminuisce drasticamente i tempi di start-up e consente la messa in produzione di un centro operativo in tempi brevissimi. Competitiva perchè il cliente paga l’effettivo utilizzo della piattaforma, con riduzioni di costo significativi già dal primo anno di esercizio. Per rafforzare la competitività dell’offerta, abbiamo conseguito la certificazione di operatore telefonico, riducendo le tariffe del 30% rispetto ai valori di mercato. NEXTIP è infatti il primo operatore di rete fissa italiano dedicato esclusivamente al mercato dei Contact Center.
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