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Depuis plus de 30ans, Vivetic est le leader de lexpérience client externalisée en France et dans lOcéan Indien. Notre ADN basée sur la valeur humaine, permet à nos 2300 collaborateurs de sengager auprès de nos 200 clients. Certifiée, nous délivrons des opérations fiables aux normes ISO 9001 et NF 345. Nos compétences et notre expertise en relation digitale font de notre entreprise un partenaire de référence pour offrir à vos clients un service premium VIVETIC, ce sont 4 métiers « Voix & Data » : - Gestion de la Relation Client (Appels, Emails, Chat, Courriers) : service clientèle, relances de paniers abandonnés... - Rédaction de descriptifs produits, détourage photos, animation de communautés - Gestion des Back-Office : gestion des abonnements, traitement de contrats - Saisie : numérisation, traitement de questionnaires, dématérialisation de courriers, création et qualification de bases de données. Notre savoir-faire sappuie sur une compréhension de lADN de nos clients, une équipe de managers et de conseillers expérimentés, une démarche damélioration continue et une organisation permettant souplesse et réactivité 7j/7 24h/24. VIVETIC met au service des entrepreneurs une combinaison unique de proximité, dorganisation sectorielle et de prestations de qualité. Nous garantissons la sécurité et la confidentialité des données. La réussite économique et sociale de VIVETIC sappuie sur un développement durable et responsable, mis au service de lexcellence opérationnelle pour nos clients et nos collaborateurs. #relationclient #BPO #callcenter #outsourceur #outsourcing #serviceclient #telemarketing #moderation #CRM #gestiondecontenu #numerisation #digital
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